EAPSA implementa nuevos medidores con tecnología de lectura remota sin costo adicional

En EAPSA, nos preocupamos de ofrecerte un servicio transparente, eficiente y justo. Por eso, queremos contarte sobre el Artículo 110 del Decreto Supremo N° 1199/2004 del Ministerio de Obras Públicas (MOP), que regula los servicios de agua potable y alcantarillado en Chile, y que establece reglas claras sobre cómo debe realizarse la facturación del servicio.

📌 ¿Qué establece este artículo?

El Artículo 110 indica que las empresas sanitarias deben:

• Emitir las cuentas de agua potable con una frecuencia regular, que no puede superar los 30 días.
• Basar el cobro en una lectura real del medidor, y no en estimaciones o promedios.
• En caso de no poder tomar la lectura (por ejemplo, si el medidor está obstruido o inaccesible), se podrá realizar un cobro estimado, pero esto debe ser excepcional y justificado.

💧 ¿Por qué esto es importante para ti?

Porque garantiza que:

✅ Recibas una facturación mensual clara y ajustada a tu consumo real.
✅ Se eviten cobros injustos por estimaciones prolongadas.
✅ Tienes el derecho a que se respete un ciclo de facturación justo y regular.
✅ El servicio que recibes esté supervisado por la normativa vigente de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS).

📡 ¿Qué está haciendo EAPSA al respecto?

Para cumplir y mejorar lo establecido por esta normativa, estamos implementando nuevos medidores con tecnología de lectura remota, que permiten:

• Realizar lecturas automáticas y sin necesidad de ingresar a tu domicilio.
• Evitar errores humanos o problemas de acceso al medidor.
• Entregar información más precisa y oportuna sobre tu consumo.
• Detectar a tiempo fugas internas, ayudándote a evitar cobros elevados inesperados.

Y lo mejor: ¡este cambio no tiene costo adicional para ti!

🛠️ En resumen:

El Artículo 110 existe para proteger tu derecho a una facturación justa.
Con la nueva tecnología que estamos implementando, no solo cumplimos esta norma: la superamos, entregándote más transparencia, más eficiencia y un mejor servicio.